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张丽华是酒店公卫领班，负责管理工服房、布草房、二级库、宿舍和酒店公共区域卫生。张丽华刚来来正明锦江大酒店时，在工服房工作，面对近千件的工服和大大小小的各种单、罩，她没有气馁，而是不短摸索管理方法，从工作的特点的入门，逐渐熟练，工作效率不断的提升，到将繁琐枯燥又极易出错的这一岗位的工作做到游刃有余。达到了只要报出员工的姓名，就能说工服号，准确找到工服，迅速交给员工。这个特长在集团组织的职工技能大赛中获奖。

由于工作的认真出色，张丽华为提拔为公卫领班。到了新岗位，随着工作职能增加、工作量也增加。面对新工作，张丽华也很着急，想尽快熟悉工作。她一方面找相关岗位的员工认真学习新的技能，一方面加班加点完成好本身工服房的工作，多次工作到深夜。功夫不负有心人，终于在短时间内熟悉了管区各岗位的工作，胜任了公卫领班岗位。

近两年酒店业受到环境的影响，用工荒的比较严重，公卫岗位缺人比较多，最多时缺口达30%。作为领班，张丽华每天的工作奔波在各个岗位之间在替岗，并尽量挤时间去巡视公共区域的卫生情况，有时，一天的工作都快做完了，才想起来自己一天都没来得及喝口水。

14年，部门为加强管理和控制成本，调整了布草房的工作，使布草由二级库清点和布草房清点，转变为由二级库独立清点。布草清点涉及库房、做房员和洗衣场三方，数量大，工作急，清点不准确就会造成损失，急需建立清点的标准和流程。张丽华一方面与二级库管理员同时清点，找时间规律、建立工作流程，一方面与洗衣厂和楼层沟通，规范更换布草和取布草的时间顺序，终于理顺了工作流程，使这项工作纳入正规，减少了工作流程，节约了人力。

因为张丽华在工服房工作过，有一手过硬的裁减、缝补技术，为了节约成本，她时常在报废的单罩中翻找那些较为完好的大单、大罩，根据材质修改成小单子、小罩子继续投入使用，一年为酒店挽回了30多个单、罩。

去年酒店更新购买100条新棉被，将换下的就棉被改成褥子，以提高房间的舒适度。客房的棉被比褥子要大，需要裁减，而且棉被在改褥子时，要用缝纫机缝。因为白天没时间做，张丽华利用自己下班后的时间，干了2个月，终于完成了这项工作，为酒店节约了资金。

14年卫生防疫部门对酒店检查时，提出布草车要封闭，而且短期就要复查。酒店的布草车是以前买的，没有封闭，也没有现成的封闭方法，需要自己设计封闭。这项工作又落到张丽华身上，她按要求设计了布草车的封闭的样式，请采购部购买了布料，连续用了几天下班的时间将布草车封闭罩赶制完成，通过了防疫站的复查。

张丽华胸部做过手术，术后伤口不是很好，偶尔会发炎，不得不去医院治疗。14年明查前，公卫岗位人员不足，大家都在加班加点清理环境，而她的手术位置又发炎了。她强忍着病痛，加班加点工作，直到实在支持不了，同事们才知道她又病了。大家劝她休息几天，她看到迎检任务还没有完成，坚决不肯休息，白天上班，晚上打吊瓶。检查结束了，她也累倒了。

张丽华就是这样一位忘我工作的员工，她的认真负责、她的努力、她的以店为家，代表了正明锦江大酒店全体员工的形象，是正明锦江大酒店发展的基石。