2011年8月18日，华侨饭店组织有班组长以上人员参加的上半年工作总结会，除各部门对上半年工作进行总结汇报外，会议重点内容是传达和学习奚河滨董事长在集团公司2011年上半年经济工作会议上的讲话及《关于加强企业文化建设的实施意见》的通知，并要求将文件传达到每一个部门，每个班组、每位职工。
几天来，通过学习讨论奚董事长的讲话，饭店上下都受到很大的触动，华侨饭店招商项目上突破性的进展，意味着困扰着华侨人多年的难题终于有了说法，这也是饭店职工盼望了许久的心愿，职工和管理人员的心态都有明显的改变，过去大家觉得前途迷茫，工作没有积极性，现在通过学习奚董事长讲话，以及饭店班子成员对华侨未来发展状况的分析和讲解，职工开始转变观念，干工作的劲头比以前足了，如前厅部通过学习落实“讲话”精神，在对客服务中多了问候语，少了报怨声；客房部主动干活的人多了，牢骚怪话偷懒耍滑的少；还有其他部门迟到早退的少了，因工作需要加班加点的多了，总之职工的精神面貌有了明显改观。
目前，饭店贯彻落实“讲话”精神，将主要做好以下几方面工作；
1、抓好旺季增收工作。在现有条件下，参照周围酒店住客情况，制定符合饭店实际的营销策略，吸引客人，保证客房收入。
2、采取能租尽租的原则，制定科学合理的价格，使每一个出租部位都达到租金收入最大化。
3、动员全店职工做饭店安全检查员、巡视员、督导员，防微杜渐，避免不安全事故的发生，如今年五月份出租户西格玛餐厅烟道起火，就是由于保安员发现及时，并且采取的措施得当，避免了一场火灾事故的发生。
4、关心职工生活，关注职工思想，及时将集团和饭店的发展情况和动向向职工通报，做好职工队伍的稳定工作。
5、全力配合集团大项目办所进行的各项工作。
6、借助“讲话”精神的契机，鼓励员工学习文化知识、业务技能，变颓废、不思进取为爱学习、求上进的氛围。
总之受到“讲话”精神的鼓舞，无论是前台还是后勤，职工还是管理层员工干工作的积极性高了，用职工们的话说，“有这样的好领导，华侨有希望了，我们有盼头了”。
哈尔滨华侨饭店
二O一一年八月
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